Vergi dairesindeki servislerin görevleri şunlardır:
A) Ana Hizmet Birimleri
I- Vergilendirme Bölümündeki Servislerin Görevleri
1) Sicil-Yoklama Servisi
a) Vergi dairesinin görev alanında faaliyet gösteren ve sürekli yükümlülüğü gerektiren vergilerden dolayı mükellef ya da sorumlu durumunda bulunan gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüğe giriş, çıkış ve değişikliklerle ilgili yoklama işlemlerini yapmak ve sicil kayıtlarını tutmak,
b) Götürü usulde vergilendirilen gelir vergisi mükelleflerine vergi karnesi vermek,
c) Gerekli görülen hallerde tebliğ işlemlerini yapmak,
d) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işlemleri yapmak.
2) Sürekli Yükümlülükler Vergilendirme Servisi
a) Vergi, resim, harç ile çeşitli kanunlarda belirtilen diğer Devlet gelirlerinin tahsil edilebilir hale gelmesini sağlayan iş ve işlemleri yapmak,
b) Mükelleflerin şahıs hesaplarını izlemek amacıyla hesap, kart ve defterlerini tutmak, saklamak ve her mükellef için bir hesap dosyası oluşturmak,
c) Vadesinde ödenmeyen amme alacaklarını takibe almak,
d) Şahıs hesaplarının dökümünü yapmak, şahıs hesapları ile genel hesaplar arasında uyum sağlamak,
e) Tarh, tahakkuk ve tahsil edilen vergi, resim, harç ve diğer mali yükümlülüklerde yapılan vergi hataları (tahakkuksuz veya tahakkuktan fazla tahsilatlar dahil), kanunlar ve yargı kararları gereğince yapılacak terkinleri ve fazla tahsilatların iadesi ile ilgili işlemleri düzeltme fişi kuralına göre yapmak,
f) Tecil ile ilgili işlemleri yapmak,
g) Sürekli yükümlülükler vergilendirme servisi ile ilgili kayıt ve defterleri tutmak,
h) Amme alacağını güvence altına almak için borçlulardan teminat istemek ve ihtiyatı haciz uygulaması ile ilgili işlemleri yapmak,
ı) Ödeme emrinin tebliğini sağlamak, ödeme emri tebliğine rağmen borcunu ödemeyen veya mal bildiriminde bulunmayan borçlular için 6183 Sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunun 60 ıncı maddesi gereğince hapsen tazyik talebinde bulunmak,
j) Haciz varakalarına ilişkin işlemleri tamamlayarak icra servisine intikal ettirmek,
k) 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanuna göre takipli alacakları vergi türleri itibariyle icmal defterine işlemek ve izlemek,
l) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işlemleri yapmak.
Yukarıda sayılan görevlerin masalar arası dağılımı “İşlem Yönergesi” ile düzenlenir.
3) Süreksiz Yükümlülükler Vergilendirme Servisi
Süreksiz yükümlülükler vergilendirme işlemlerine ilişkin olarak sürekli yükümlülükler vergilendirme servisinde sayılan işlemleri yapmak.
4) İhtilaflı İşler Servisi
a) Mükelleflerce vergi, resim, harç ve cezalar ile diğer alacaklara ilişkin işlemlere karşı açılan davalarla ilgili olarak dava dosyalarını oluşturmak, vergi dairesi savunmasını hazırlamak ve ilgili yargı mercilerine göndermek,
b) Gerektiğinde vergi mahkemesi kararlarına karşı, süresinde bölge idare mahkemeleri nezdinde itirazen, Danıştay nezdinde temyizen dava açmak, tashihi karar talebinde bulunmak,
c) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işlemleri yapmak.
5) Diğer İşlemler Servisi
Sürekli ve süreksiz yükümlülüklerle ilgili olarak diğer işlemlere ilişkin görevler “İşlem Yönergesi”nde belirlenir.
II- Muhasebe Bölümündeki Servislerin Görevleri
1) Vezne Servisi
a) Amme borçlusu adına yapılacak ödemeleri vergi dairesi alındısı (makbuzu) düzenleyerek kabul etmek,
b) Tahsildar ve icra memurlarının tahsilatını usulüne uygun olarak kabul etmek,
c) Veznece tahsil olunan paraları belirlenen esaslara uygun olarak bankaya yatırmak,
d) Teminat olarak alınan veya haczedilen menkul değerler ile kıymetli evrakı veznede saklamak,
e) Alındılarla ilgili kontrol, kayıt ve dağıtım işlerini yapmak,
f) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işleri yapmak.
2) Muhasebe Kayıt Servisi
a) Devlet Muhasebesi Yönetmeliği ile Devlet Harcama Belgeleri Yönetmeliğinde belirtilen iş ve işlemleri yapmak,
b) Düzeltme ve terkin yolu ile red veya iadesine karar verilen paraların hak sahiplerine nakten veya mahsuben ödenmesine ilişkin işlemleri yapmak,
c) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işleri yapmak.
III- Kovuşturma Bölümündeki Servislerin Görevleri
1) İcra Servisi
a) Amme borçluları ile ilgili olarak 6183 Sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde haciz uygulaması ve taşıma işlemini yapmak,
b) Aciz halinde bulunan borçluları tesbit etmek, aciz fişi düzenlemek ve bu borçluların durumunu sürekli olarak izlemek,
c) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işleri yapmak.
2) Satış Servisi
a) Haciz tutanağında gösterilen menkul malların koruma ve saklama işlemlerini yapmak,
b) Amme borçluları ile ilgili olarak 6183 Sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde haczedilen malların satış gününü belirlemek ve ilan etmek,
c) Haciz edilen menkul malların satışını yapmak,
d) Gayrimenkul satışlarında satış şartnamesini hazırlamak, satış ilanını yapmak, satış dosyasını oluşturarak satış komisyonuna göndermek,
e) Bu servisce yapılması kararlaştırılan diğer işleri yapmak.
IV- Tarama ve Kontrol Bölümünün Görevleri
a) Bölüm ve servislerin iş ve işlemlerinin yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygunluğunu kontrol etmek,
b) Bölüm ve servislerdeki iş ve işlemlerde ortaya çıkan aksaklıkları tesbit etmek ve vergi dairesi müdürü veya vergi müdürüne yazılı olarak bildirmek,
c) Vergi dairesi müdürü veya vergi müdürü tarafından yazılı ya da sözlü olarak bildirilen tarama ve kontrol işlerini yapmak,
d) Kanun ve ilgili mevzuat ile yasaklanan hususlar gözönünde bulundurulmak kaydıyla halkla ilişkiler konularında mükelleflere yardımcı olmak ve gerektiğinde aydınlatmak,
e) Vergi Dairesinden istenilen istatistik amaçlı bilgileri ilgili birimlerden temin etmek,
f) Belirlenecek diğer işlemleri yapmak.
B) Diğer Hizmet Birimleri
I- Vergi Dairesi Başkanlığı Diğer Hizmet Servislerinin Görevleri
1) Gelir Servisi
a) Vergilendirme ile ilgili sorulara başkan tarafından verilecek cevapları hazırlamak,
b) Teftişlerde başkanlık adına verilecek cevap ve emirleri hazırlamak,
c) İstenilen istatistiki bilgileri ilgili servislerden toplayarak defterdarlık gelir müdürlüğüne göndermek,
d) Terkini gereken amme alacaklarının terkinini başkan adına tekemmül ettirerek ilgililere bildirmek,
e) Vergi dairesi başkanlığı konu ve yetkisi ile sınırlı olmak üzere, vergi kanunları ve diğer kanunların gelir müdürlüğüne verdiği işleri yapmak.
2) Vergi Denetmenleri Yazışma Servisi
a) Vergi Denetmenlerinin görevlendirilmeleri ile ilgili yazışmaların kayıtlarını tutmak ve evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak,
b) İncelemeye yönelik dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tutmak, tasnif ve muhafaza etmek, arşivini oluşturmak, arşivin güvenliğine yönelik bütün tedbirleri almak,
c) Vergi dairesi başkanı tarafından verilecek diğer işleri yapmak.
3) Takdir Servisi
a) Takdir işlemlerine ilişkin yazışmaların kayıtlarını tutmak,evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak ve yazışma işlemlerini yürütmek,
b) Takdir işlemlerine yönelik dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tutmak, tasnif ve muhafaza etmek, arşivini oluşturmak, arşivin güvenliğine yönelik gerekli bütün tedbirleri almak,
c) Vergi dairesi başkanı veya takdir komisyonu başkanı tarafından verilecek diğer işleri yapmak. X
4) Uzlaşma Servisi
a) Uzlaşma işlemlerine ilişkin yazışmaların kayıtlarını tutmak,evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak ve yazışma işlemlerini yürütmek,
b) Uzlaşma işlemlerine yönelik dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tutmak, tasnif ve muhafaza etmek, arşivini oluşturmak, arşivin güvenliğine yönelik bütün tedbirleri almak,
c) Tarhiyat öncesi uzlaşma işlemlerini de yürütmek,
d) Vergi dairesi başkanı tarafından verilecek diğer işleri yapmak.
5) Özlük ve Destek Hizmetleri Servisi
a) Vergi dairesi başkanlığı personelinin her türlü özlük işlemlerine ilişkin yazışmaların kayıtlarını tutmak, evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak,
b) Özlük dosyalarına ilişkin arşivi oluşturmak, arşivin güvenliğini sağlamak, özlük kayıtlarına ait özlük dosyalarını düzenlemek, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde muhafaza etmek, özlük haklarına ilişkin işlemleri yapmak ve izlemek,
c) Vergi dairesi başkanlığının ihtiyacı olan döşeme-demirbaş, kırtasiye ve diğer malzemelerin temini ile ilgili işleri yapmak,
d) Vergi dairesi başkanı tarafından verilen diğer işleri yapmak.
6) Yazışma ve Arşiv Servisi
a) Yazışmaların kayıtlarını tutmak, evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak,
b) Vergi dairesince arşive kaldırılan dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tasnif ve muhafaza etmek, arşivin güvenliği açısından gerekli bütün tedbirleri almak,
c) Vergi dairesi başkanı tarafından verilecek diğer işleri yapmak.
II- Vergi Dairesi Başkanlığı Vergi Müdürlüğü Diğer Hizmet Servisinin Görevleri
Vergi Müdürlüğü Yazışma ve Arşiv Servisi
a) Yazışmaların kayıtlarını tutmak, evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak,
b) Vergi müdürlüğünce arşive kaldırılan dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tasnif ve muhafaza etmek, arşivin güvenliği açısından gerekli bütün tedbirleri almak,
c) Vergi müdürü tarafından verilecek diğer işleri yapmak.
III- Vergi Dairesi Müdürlüğü Diğer Hizmet Servisinin Görevleri
Yazışma, Arşiv ve Özlük Hizmetleri Servisi
a) Yazışmaların kayıtlarını tutmak, evrakın ilgili yerlere sevkini sağlamak,
b) Vergi dairesince arşive kaldırılan dosya, defter ve belgeleri usulüne uygun şekilde tasnif ve muhafaza etmek, arşivin güvenliği açısından gerekli bütün tedbirleri almak,
c) Vergi dairesinde çalışan personelin özlük dosyalarını düzenlemek, muhafaza etmek, özlük haklarına ilişkin işlemlerini yapmak ve izlemek,
d) Vergi dairesinin ihtiyacı olan döşeme-demirbaş, kırtasiye ve diğer malzemelerin temini ile ilgili işlemleri yapmak,
e) İlçe vergi dairelerinde takdir komisyonu ve uzlaşma komisyonu ile ilgili iş ve işlemleri yapmak,
f) Vergi dairesi müdürü tarafından verilecek diğer işleri yapmak.